Terugbetalingsbeleid

Geeft terug

Om in aanmerking te komen voor restitutie moet je ons binnen 7 werkdagen na levering per e-mail op de hoogte stellen. We zullen terugbetalen of omruilen zolang we ervan overtuigd zijn dat ze ongeopend, ongebruikt en geretourneerd zijn in hun schade-/deukvrije originele verpakking en de sabotagezegels ongebroken. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Houd er rekening mee dat we vanwege de EU-hygiënevoorschriften geen restitutie, vervanging of omruiling kunnen aanbieden voor artikelen die in niet-verkoopbare staat worden geretourneerd.

Stuur een e-mail naar customerservice@audenskincare.com en wij zullen u een retourreferentienummer geven en u instructies geven over hoe u uw goederen kunt retourneren. (Uw wettelijke rechten worden niet aangetast.)

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via customerservice@audenskincare.com.

Verzending

Om uw product te retourneren, moet u uw product opsturen naar: 71-75 Shelton Street, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw omgeruilde product u bereikt, variëren.

Als je artikelen terugstuurt, raden we je aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Zoals u begrijpt, kan de ontvangst van uw pakket niet door ons worden gegarandeerd, omdat het buiten onze handen ligt.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een van onze producten niet leuk vindt of een reactie ervaart, kunt u een e-mail sturen naar customerservice@faudenskincare.com

INGREDINTEN

 Gecertificeerd Veganistisch, Natuurlijk of Soil Association Biologisch 

PRESTATIE

Combinatie van klinische werkzaamheid met plantkracht

ECO-WAARDEN

Bewuste en duurzame verpakking

LEVERING

Wereldwijde verzending